Dinas Perhubungan Kabupaten Lumajang dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Lumajang Nomor 19 Tahun 2004, yang merupakan unsur pelaksana Pemerintah Kabupaten Lumajang di bidang perhubungan, mempunyai tugas melaksanakan kewenangan desentralisasi di bidang perhubungan. Untuk melaksanakan tugas dimaksud Dinas Perhubungan Kabupaten Lumajang mempunyai fungsi :
        1. Melakukan Perumusan Kebijakan Tehnis Perhubungan
        2. Melakukan Pemberian Pelayanan Umum dan Perijinan di bidang Perhubungan
        3. Melakukan Pembinaan terhadap Unit Pelaksana Tehnis Dinas dalam lingkup tugasnya

        Untuk mewujudkan pembangunan di bidang perhubungan secara optimal dan berkelanjutan yang ditujukan bagi sebesar-besarnya kemakmuran dan kesejahteraan masyarakat telah ditetapkan visi pembangunan bidang perhubungan yaitu ''Terwujudnya Pelayanan Transportasi di Lumajang yang Tertib, Lancar dan Terjangkau''.
Adapun misi pembangunan bidang perhubungan adalah :
1. Mengembangkan system dan prosedur pelayanan transportasi yang berorientasi pada pelayanan prima
2. Membentuk Sumber Daya Manusia pelayanan transportasi yang berdidiplin, beretos kerja tinggi dan professional
3. Mengembangkan Strategi pelayanan transportasi yang handal, berkemampuan tinggi, terpadu, tertib dan effisien
4. Mengembangkan sarana dan prasarana pelayanan transportasi yang menjangkau seluruh wilayah

        Secara garis besar tujuan umum pembangunan bidang perhubungan adalah Meningkatkan Kondisi Pelayanan Prasarana Jalan untuk kelancaran pelayanan angkutan orang, barang dan jasa serta keselamatan lalu lintas jalan melalu program dan kegiatan sebagai berikut :
1. Peningkatan Aksesibilitas Pelayanan Angkutan Manusia, Barang dan Jasa dengan kegiatan :
        a. Penataan Transportasi Lokal (Tatralok) yang tertur dan dinamis
        b. Pembinaan Tertib Lalu Lintas
        c. Peningkatan Pengawasan dan Pengendalian Lalu Lintas
2. Peningkatan Sarana dan Prasarana Transportasi dengan kegiatan :
        a. Pengembangan dan Peningkatan sarana dan prasarana transportasi
        b. Peningkatan uji laik jalan kendaraan angkutan manusia, barang dan jasa

II. MAKSUD DAN TUJUAN

        Maksud : Penyusunan dan Penetapan Pelayanan Public di Dinas Perhubungan Kabupaten Lumajang dimaksudkan untuk mempermudah penyelenggara atau pelaksana pelayanan public maupun masyarakat sebagai penerima pelayanan public serta serta pihak-pihak lain yang mempunyai kepentingan.
        Tujuan : Penyusunan dan Penetapan Pelayanan Publik di Dinas Perhubungan Kabupaten Lumajang mempunyai tujuan antara lain :
1. Mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan public di Kabupaten Lumajang
2. Mewujudkan system penyelenggaraan pelayanan public yang sesuai dengan asas-asas umum penyelenggaraan pemerintahan yang baik di Kabupaten Lumajang
3. Terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan public secara maksimal
4. Mewujudkan partisipasi dan keikutsertaan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan public sesuai mekanisme yang berlaku

III. JENIS-JENIS PELAYANAN YANG DILAKSANAKAN DI DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN LUMAJANG
      1. Pelayanan Pengujian Berkala Kendaraan Bermotor di Kabupaten Lumajang
          a. Pengujian Pertama Kali Pembelian Kendaraan Baru                detail
          b. Pengujian Pertama Kali Karena Mutasi                                   detail
          c. Pengujian Berkala Atau Periodik                                            detail
          d. Pengujian Berkala Terakhir                                                   detail
          e. Rubah Data                                                                         detail
          f. Ganti Buku                                                                           detail
          g. Numpang Uji Keluar Daerah                                                  detail
          h. Mutasi Uji Keluar Daerah                                                      detail
      2. Pelayanan Permohonan STN dan SIM Kendaraan Tidak Bermotor (KTB) di Kabupaten Lumajang             detail
      3. Pelayanan Permohonan Ijin Trayek di Kabupaten Lumajang                                                                 detail
      4. Pelayanan Permohonan Surat Ijin Pengusaha Angkutan (SIPA) di Kabupaten Lumajang                          detail
      5. Pelayanan Jasa Parkir di Tepi Jalan Umum di Kabupaten Lumajang                                                       detail
      6. Pelayanan Terminal                                                                                                                          detail
      7. Pelayanan Bengkel Umum                                                                                                                 detail

IV. STANDART PELAYANAN
        Standar Pelayanan memuat ukuran baku pelaksanaan setiap bentuk / jenis pelayanan yang kelengkapannya meliputi :
1. Persyaratan pelayanan baik administrasi maupun tehnis
2. Kejelasan Biaya / Tarif pelayanan dan Tata Cara Pembayaran
3. Waktu penyelesaian Pelayanan
4. Spesifikasi produk / hasil layanan yang diterima oleh masyarakat sebagai pelanggan
5. Prosedur pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh masyarakat / pelanggan
6. Prosedur proses penyelesaian / Bagan Alir
7. Kompetensi masing-masing petugas yang terlibat dalam proses pemberian / penyelesaian pelayanan
8. Sarana dan Prasarana yang disediakan baik untuk pelanggan maupun untuk petugas pelayanan dalam melaksanakan     proses penyelesaian pelayanan .termasuk fasilitas pelayanan bagi penyandang cacat
9. Petugas yang menangani fungsi :
      a. Pelayanan Informasi Publik
      b. Penanganan Pengaduan, Prosedur dan Mekanisme penyampaian serta penyiapan sarana yang diperlukan baik           berupa buku catatan pengaduan, surat atau formulir tanda bukti pengaduan dll
10. Pemberian kompensasi kepada penerima layanan public atas adanya ketidaksesuaian pelayanan dengan standar     yang telah ditetapkan, baik berupa perlakuan pelayanan secara khusus maupun berupa pemberian ganti rugi

Sumber data : Dinas Perhubungan Kabupaten Lumajang